当地时间4月18日23时38分，肯尼亚蒙内铁路列车调度中心接到E3次旅客列车5号车厢内一名1岁左右小孩突发疾病，需要停车送医的救治信息。调度中心立即启动应急预案，果断采取措施，将原计划在沃伊站通过的E3次变更为临时停车，并在第一时间通知沃伊站，联系当地医院安排救护车。E3次客车于23时45分停靠沃伊站，病人下车后立即转送上在此等候的救护车送往附近医院救治，三分钟后客车驶离车站。

　　据悉，当天E3次客车上患病小孩因抢救及时，已无生命危险。此次旅客列车在短短不到十分钟时间内对旅客突发疾病救治响应迅速、处置果断、协作顺畅，体现了非洲之星铁路运营有限责任皇冠足球比分各方联动、快速应急处置能力，更是其“生命至上、服务旅客”客运服务理念的生动实践。